2019.12.30 23:50

문의드립니다.

조회 수 80 추천 수 0 댓글 2
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안녕하세요.

정부지원 바우처로 4주간 산후관리사님의 도움을 받을 생각입니다.

 

몇가지 궁금한 것이 있어 문의드립니다.

 

1. 혹시 산후마사지 부분은 별도로 신청해야되는지요? 별도로 신청해야 된다면 비용이 어찌되는지도 궁금하구요.


2. 관리사님과 맞지 않을 경우 변경요청이 된다고 하던데, 이용기간내에 변경 횟수가 정해진 것인지도 궁금합니다. 물론, 추천해주신 관리사님과 잘 맞을거라 기대는 하지만 혹시 몰라서요.. ^^;;

 

3. 예약 후 환불이나 취소규정이 어찌되는지도 궁금합니다.

 

바쁘신 중에 여러 문의를 남겨 죄송합니다. 답변 부탁드릴게요. 감사합니다.

 

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    다온 2019.12.31 09:53
    산모님 반갑습니다.
    1.다온에서는 서비스신청하신 산모님께 후면관리 1회 무료 서비스를 해 드립니다. 그때 금액등 직접 문의하시면 됩니다.
    2.관리사님 교체 가능합니다. 횟수는 정해진 규정은 없습니다. 불만족시 1회 교체로 대부분은 만족해 하십니다.(산모님 욕구에 맞는 관리사님으로 배정합니다)
    3.출산예정일 기준으로 예약해 주시고 2주전에는 전액, 1주전에는 50% 환불규정이 있습니다.

    답변이 되셨는지요?
    더 궁금하신 점은 유선으로 연락주십시요.
    친절한 상담 약속드립니다.

    새해 복 많이 받으시고, 늘 행복하셔요..
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    다온 2019.12.31 21:30

    취소시 환불 규정에 대해 보다 상세히 알려드리자면...
    저희 다온은 "이용대금"에 대해서는 이용전 취소시 전액 환불해 드리구요,
    "예약금"에 관하여 2주전에는 전액을, 1주전에는 50% 환불규정이 있으나 부득이한 사정에 의해 취소하시는 경우에는 취소 시점에 관계없이 전액 환불을 해드립니다 ^^
    항상 산모님의 입장을 먼저 생각하는 다온이 되겠습니다~ 감사합니다!